Términos y condiciones
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Es muy importante que lea cuidadosamente los términos y condiciones antes de reservar un servicio con nosotros.
Restricciones
- Menores con cargo 5 a 11 años y deberán estar acompañados de al menos un adulto.
- Infantes de 0 a 4 años deberán cubrir el precio de la transportación, desde los 10 usd, por menor y deberán estar acompañados de al menos un adulto.
- Mujeres embarazadas con restricciones médicas no podrán realizar ninguna actividad.
- Personas con algún tipo de alergia deberán informar al momento de realizar la reservación.
- Solicitudes especiales en alimentos deben ser solicitadas en el momento de la reserva.
- Personas con hipertensión, diabetes, problemas de espalda, podrán realizar la actividad, bajo su propio riesgo y deberán firmar el deslinde de responsabilidad.
- No se permitirá la participación a ninguna persona que se sospeche se encuentre bajo la influencia de alcohol o de alguna sustancia tóxica.
Reservaciones
Para asegurar que todos nuestros clientes disfruten de nuestras vivencias al máximo, podrá solicitarse una reservación por correo electrónico a: info@rutamayaecotours.com o vía telefónica a los números locales de la ciudad de Playa del Carmen: (984) 156 44 91 y (984) 859 65 35
- Una vez recibida la petición de reservación, recibirá un número de confirmación.
- Toda reservación queda sujeta a disponibilidad hasta el momento del pago del servicio.
Cambios y modificaciones
Todas las modificaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de la excursión, las modificaciones podrán realizarse mediante el correo electrónico: info@rutamayaecotours.com o mediante nuestra central de reservaciones en la ciudad de Playa del Carmen: (984) 156 44 91 o al (984) 859 65 35.
Cancelaciones
- Cancelaciones realizadas con 24 horas, antes de la excursión se podrán reembolsar 100%.
- Cancelaciones con menos de 12 horas de la excursión se reembolsará únicamente el 50%.
No Show
- No show sin justificantes se carga el 100%.
- No show sin justificantes y reprogramados deberán cubrir el monto de la transportación, desde $10.00 usd por persona, de acuerdo con la actividad contratada.
- No show con justificante médico se podrá reagendar para otro día sin cargo.
Métodos de pago
- Tarjeta de credito o debito (Visa o Master Card)
- Transferencia bancaria
- Dólares o pesos al tipo de cambio del día
- Paypal
Contenido del portal
Los usuarios pueden visualizar a través del portal web, información variada de algunos lugares turísticos y nuestros servicios ofertados. Ruta Maya Ecotours se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación de la información y servicios turísticos ofrecidos desde la página www.rutamayaecotours.com
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